2021年10月9日，教务处召开“管理与服务”专题培训会。教务处全体成员参加了会议，陈博处长主持并进行了培训指导。
会上，陈处长指出，按照刘开南执行校长对教务处的要求，通过加强教务处关于教学管理的培训，对整个教育教学规律进行系统学习，把业务提高和专业服务水平提高纳入培训的重要板块。陈处长回顾了学校自2005年建校以来教务管理系统建构的历程，分析了在不同时期和发展阶段，教学管理与服务理念的变化。针对目前师资结构、生源特质等时代变化特点，对教务服务提出了新的要求。教务没有自己的公务，只有为教学服务。变管理为服务，才能够将工作做得更好。管理与服务能够互换，在本质上没有区别，服务型管理观念，就是一种高效管理模式，是落实学校常规教学管理的保证，也是提高教学质量的有力措施。在实践中需要我们用心而为，温情服务、推己及人。
会议现场
陈处长强调，管理过程渗透服务的理念，使管理柔和有效。同时，对什么是“管理服务”，什么是“教育规律”，对教务处如何做好学校教育教学形象的“窗口”进行了讨论。教师是学校教育教学的活动执行主体，我们作为教务处的一员，要时刻想着创新管理方法全面服务于教师，经常与教师沟通交流，讲究沟通方法要注意礼仪礼貌。尽可能解决教师的后顾之忧，提升教师工作效率。要尊重学生在思想，情感，学习等方面的差异。建立和谐师生关系，关怀理解学生，与学生平等对话，在管理过程中，一旦教与学具体情况发生变化后，我们要与时俱进，以变通发展的眼光看问题，不能抱着已有的经验固步自封，要适应国家、社会和整体教育规律的发展，不断提升自我，改进管理方式方法，服务于师生，让老师舒心工作，积极工作，学生愉快学习、自主成长。
此次会议，是教务处教学服务与管理能力素质提升的系统培训之一。教务处本学期将围绕提升服务水平、提高服务品质，建设符合大学品格需要的教育管理系统，以期更好的服务教学发展需要，保证学校教育教学稳定实施。
