走进校园 是为了更好地走向社会
上学期末,我们发过一篇推送。
基本上解释了我校快递“+2”元的快递费的来由始末,以及在校园内矛盾激化的种种情形。
如今,经过一个暑假的建设,现代化的智能快递中心在东、南、北三个区已经完成并投入使用,那么现在的情况如何呢?
昨天,一名新生告诉我们,他在拿快递时就遇上了这样的情况:“我知道在校园里面派送快递额外收费是不合法的,尝试与派件员沟通,但是他的态度很强硬,有点凶地和我说不给钱就不会给我快递。”
今天,小编亲测,果然,2元快递费仍然在收。
那么,已返校的学长、刚报到的新生,说到这你是否发出了像我一样的疑问?校园快递柜明明已经投入使用了,为什么我的快递还会在中午的时候给我发短信,让我半小时内取走?
我们先确认一下官方消息:
其一,我们得到的确定消息是:
智能快递服务中心的确已经开始运营了。
1、快递站设置点:
北区:北二教工之家北侧
东区:东寓11楼下架空层(田径运动场旁)
南区:南校区大门口保安亭对面
2、站点的营业时间是9:00-18:00(特殊情况除外),但室外智能柜24小时都可取。
3、划重点:快递当天没有取件不会被退回。快递到件之后,快递员把快件投入箱子之后收货人的手机短信就会收到一个取件码。快递如果当天没有人来提取,工作人员会打电话和与收件人本人确认快递的具体情况,是要退回还是需要代签。确定需要工作人员代签的快递则可无限期的被安全存放在快递箱中,直到你有时间来把它带走。
前两日快递箱投入使用的消息刚传出,朋友圈就被还没有返校的学长学姐们刷屏了。往后终于可以不用在炎热的中午出门拿快递,不用牺牲自己的午睡的时间配合快递信息发来的货号信息,感觉生活真美好。
其二:我们能目睹的事实是:
一些快递公司依然以各种借口强行收2元钱。
我们先来看看后勤公告函
温馨提示
各位师生:
近期接到部分学生投诉,部分快递公司在校内派送快递时额外收取学生2元/件派送费,经与邮管局了解,该费用属违规收费行为。为规范校内快递派送,保障校内师生合法权益,请广大师生注意如下事项:
一、学校校园管理部已向各快递公司提出要求,自2017年5月20日起立即停止一切乱收费行为;如确需收费,需向学校备案相关合法收费依据,并向缴费人开具收费凭证。至今,尚未收到任何公司的备案手续。
二、学校欢迎各快递公司进校无偿派送快递,快递公司不能以校方不让进学校大门为由,要求师生去其他较远区域取件。各快递公司派送地点如下:
快递公司名称 | 派送点区域 |
圆通快递 | 东区电瓶车始发站申通快递门口处 |
志行快递 | |
优速快递 | |
中通快递 | |
韵达快递 | |
申通快递 | |
百世快递 | |
全峰快递 | |
顺丰快递 | 东6公寓北侧 |
京东快递 | |
中国邮政 | 东区超市旁营业厅 |
三、您在校内快递点领取快递时可直接拒绝缴纳任何加收派件费用;如遇快递公司违规现象,请您记好相关时间、地点、快递单照片或快递单号,对违规行为进行投诉。
四、投诉渠道
(一)向该快递品牌国内统一客服电话进行投诉(快递单上印刷有客服电话)。
(二)三亚市邮管局(三亚快递行业上级管理部门)投诉电话:0898―88638633;海南省邮政管理局举报热线12305(正常工作时间内拨打)。
(三)学校后勤保障处:88386218。
(四)学校保卫处:88386110。
特此告知。
校园管理部
2017年9月11日
1、邮管局已经确认,进入校园派送快递收取2元派送费属于违规行为。
2、学校欢迎各快递公司进校无偿派送快递。快递公司不能以校方不让进学校大门为由,要求师生去其他较远区域取件。(这条有两个意思:①,学校允许快递公司进校免费派快递。快递公司不能找借口说学校不许自己进所以要求学生去校门口取。②,不管你把快递送到宿舍楼下还是快递柜,免费OK,收钱违规。)
根据我们目前的了解,绝大部分快递公司都已经跟学校签署了“入校派送快递不对学生进行额外收费”的承诺书。对于拒不签署承诺书或签署承诺书后继续收费的,学校门岗将对这些快递公司采取一定的入校限制措施。
但是,实际派送过程中的收费,为什么还是屡禁不止?
回到上学期算的那笔账:全校一天6000件快递,两元一件,一天一万二。
事情也就一点不难理解了。
改革从来就不能一蹴而就,而改革成功的背后一定是所有人共同的努力。
所以,请所有刚刚来到这里的萌新、正在返校的学长、忙于开学各项工作的老师一起来完成这一次的改革。
一、拒缴费
在校内快递点领取快递时可直接拒绝缴纳任何加收派件费用。
二、留证据
如果还是遇到快递要求收两块钱的情况,怎么办?答:请一定留好证据进行投诉。无论是不着急拿快递拒付还是着急拿快递已经付钱都可以投诉。记好相关时间、地点、快递单照片或快递单号,还可保留照片、录音、视频等证据,对违规行为进行投诉。
投诉渠道:
1.向该快递品牌国内统一客服电话进行投诉(快递单上印刷有客服电话)。
2.三亚市邮管局(三亚快递行业上级管理部门)投诉电话:0898―88638633;海南省邮政管理局举报热线12305(正常工作时间内拨打)。
三、做备份
由于快递公司收这两块钱都是针对个人的,学校很难掌握整体情况,所以,当你对违规行为进行投诉之后,还希望你能做的一件事是,把证据及投诉情况备份给学校后勤保障处。(联系电话:88386218)。
这样,学校才能联系政府有关职能部门对违规行为进行进一步处理。
打造良好的校园快递环境,这次我们得一起来。